CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship Management). (Siebel2,2003).
SCM, Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management), (Larson, 2001).
KM, Administración del Conocimiento, (Knowledge Management), Allard Suzie y Holsapple Clyde (2002).
ERP, Planeación de los Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning), (Kuei Chu-Hua, 2002).
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